Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

Kimiz

Masadan, kafe ve restoranların masadan QR ile sipariş almasını sağlayan bir yazılım hizmetidir. İletişim: contact@albovix.com

Hizmet iki taraftan kullanılır: misafirler masadaki QR kodu okutup sipariş verir, işletme personeli siparişleri yönetir. Toplanan veriler bu iki role göre farklıdır.

Misafirlerden toplanan veriler

Misafir tarafında ad, soyad, telefon, e-posta veya ödeme bilgisi istenmez. Hesap açmanız gerekmez.

• Anonim oturum kimliği: Sipariş verdiğinizde adınız yerine geçen, rastgele üretilmiş bir kimlik. Kim olduğunuzu göstermez.
• Takma ad (isteğe bağlı): Masadaki diğer kişiler sepette kimin ne eklediğini görsün diye yazabileceğiniz ad. Boş bırakılabilir.
• Sipariş içeriği: Seçtiğiniz ürünler, adetler, mutfağa iletmek istediğiniz notlar ve tutar.
• Masa ve zaman bilgisi: Hangi masada, ne zaman sipariş verildiği.
• Cihaz ayırt edici değeri: Aynı masada aynı cihazın tekrar bağlanmasını sağlayan, tarayıcınızda tutulan teknik bir değer.

Konum bilgisi, rehber, fotoğraf, kamera ve mikrofon erişimi istenmez. Reklam kimliği kullanılmaz. Çerez kullanılmaz; oturum bilgisi yalnız tarayıcınızın kendi deposunda tutulur.

Personelden toplanan veriler

• E-posta adresi ve şifre: Giriş için. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; hiçbir çalışanımız göremez.
• Görünen ad ve rol: Hangi ekranların açılacağını ve adisyonda kimin işlem yaptığını belirler.
• İşlem kaydı: Siparişi kimin onayladığı, hazırladığı, servis ettiği ve hesabı kimin kapattığı.

Teknik kayıtlar

Sunucularımız, hizmeti kötüye kullanıma karşı korumak (ör. aşırı istekleri sınırlamak) ve arızaları çözmek için her isteğin IP adresini, zamanını ve istenen adresi kısa süreli günlüklerde tutar. Bu kayıtlar sipariş verisiyle birleştirilmez ve en geç 14 gün içinde kendiliğinden silinir.

Verileri ne için kullanıyoruz

Yalnızca hizmetin çalışması için: siparişinizi mutfağa iletmek, masanın adisyonunu tutmak, hazırlık süresini tahmin etmek, hesabı kapatmak ve işletmeye kendi satış özetini göstermek.

Veri satmıyoruz. Reklam amacıyla kullanmıyor, reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz. Profil çıkarmıyor, otomatik karar vermiyoruz.

Nerede saklanıyor, kim erişebiliyor

Veriler ve uygulamalar, Türkiye'de bulunan kendi sunucumuzda (Bilhost veri merkezi) çalışır ve saklanır. Sipariş, adisyon ve hesap bilgileri bu sunucunun dışına çıkmaz.

Hizmetin çalışması için iki dış hizmet kullanılır:

• E-posta — Resend (AB bölgesi): Personel davetleri ve şifre sıfırlama e-postaları Resend aracılığıyla gönderilir. Bu hizmete yalnız alıcının e-posta adresi ve e-postanın içeriği (davet ya da sıfırlama bağlantısı) iletilir. Misafirlere e-posta gönderilmez.
• Bot koruması — Cloudflare Turnstile: Giriş sırasında isteğin bir insandan gelip gelmediğini anlamak için tarayıcıdan teknik sinyaller (IP adresi, tarayıcı özellikleri) işler. Cloudflare bu sinyalleri yurt dışındaki sunucularında işleyebilir; bu aktarım yalnız bot korumasıyla sınırlıdır.

Her işletme yalnızca kendi verisini görür. Bu ayrım arayüzde değil veritabanı seviyesinde uygulanır; bir işletmenin personeli başka bir işletmenin siparişlerine erişemez.

Ne kadar süre saklanıyor

• Açık masa oturumları hesap kapatıldığında sonlandırılır.
• Sipariş ve adisyon kayıtları, işletmenin muhasebe yükümlülükleri gereği saklanır.
• Anonim misafir kimlikleri, masa oturumu kapandıktan en geç 30 gün sonra silinir; kalıcı bir misafir profili tutulmaz. Silme sonrasında sipariş kaydı işletmenin muhasebesi için durur ama hiçbir kişiye bağlanamaz.
• Veri kaybına karşı veritabanının günlük yedeği alınır ve 14 gün saklanır; daha eski yedekler kendiliğinden silinir. Silinen bir kayıt, yedeklerden de en geç bu sürenin sonunda çıkar.
• Teknik kayıtlar (IP adresi ve istek zamanı) en geç 14 gün saklanır.

Haklarınız

6698 sayılı KVKK ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı contact@albovix.com adresine iletebilirsiniz. Misafir siparişleri kimliğinizle ilişkilendirilmediği için, bir siparişin size ait olduğunu belirtmek üzere masa ve saat bilgisini paylaşmanız gerekebilir.

Çocuklar

Uygulama çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek veri toplamaz.

Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde bu sayfadaki tarih değişir. Önemli değişikliklerde uygulama içinde bilgilendirme yapılır.